ЗО 2018 февраль

Имитация услужливости вряд ли заменяет доброжелательность

Сегодня пошёл в «Билайн» оплатить связь, подошёл к автоматическому пульту оплаты, стал набирать номер телефона. Вдруг из двери за пультом выскакивает девушка с одетой на лицо улыбкой и, встав рядом, вопрошает: «Вам чем-то помочь?  Набирайте ещё три цифры, забыли номер?»  Я действительно замешкался от назойливости в неуёмном желании помочь там, где, казалось бы, гениальная роботизация процесса изначально предполагает замену человека на компьютер. Девушка работает по инструкции, но каким «эффективным менеджерам» продвинутых компаний приходят в голову идеи навязывания россиянам японской доброжелательности где надо и не надо?

 

Продолжить

О непроходимых улицах Cаратова

С 2 февраля 2018 года я пыталась убедить чиновников района города и области принять меры по созданию безопасного прохода граждан на участке тротуара вдоль дома №39 по улице Большой Казачьей. Обращалась в управляющую компанию, в администрации Фрунзенского района и города,  к губернатору. Нет… Участок не очищается практически  с начала зимы.

Продолжить

Роль и место общественных объединений в системе МСУ, которую я возглавлю

После того, как в России победят идеи народовластия, мне предложат (и я не откажусь) стать мэром города Саратова (в агломерации с Энгельским и Саратовскими районами). Тогда я объявлю о реформировании и переустройстве системы городского управления. В том числе – о создании соответствующего комитета, основной задачей которого станет проектирование новой схемы административно- территориального деления города.

 

Продолжить

Ещё статьи...

Помощь для Joomla.